「自社サイトを直せばいい」という誤解
LLMO対策として最も誤解されやすいのが、「自社サイトの構造化データやコンテンツを整えれば十分」という考え方だ。これは半分しか正しくない。AIは、自社サイトと同じか、それ以上に、外部メディア・SNS・比較記事・登壇情報を参照している。
AIが参照する「自社の外側」の情報
SNSでの言及・口コミ
X(旧Twitter)やInstagramなどでの言及は、企業やブランドに対する生活者の生の評価として、AIの判断材料になり得る。公式発信だけでなく、第三者による言及の量と質が問われる。
プレスリリース・ニュースメディアでの掲載
PR TIMESのようなプレスリリース配信サービスや、ニュースメディアでの掲載は、AIが「企業公式発表の場」として重視する情報源の一つだ。過去の調査でも、企業の一次情報発信の場として、こうしたメディアが上位に食い込む傾向が確認されている。
比較記事・レビューサイトでの言及
第三者による比較記事やレビューは、AIにとって「客観的な評価」として扱われやすい。自社が意図的にコントロールできない領域だからこそ、日頃からの評判形成が重要になる。
石壁に刻まれた言葉は、書いた本人が消せない。デジタルPRも同じ性質を持つ。
デジタルPRが果たす役割
デジタルPRとは、プレスリリース配信、メディアリレーションズ、SNS運用などを通じて、「自社の外側」に、自社にとって有利な言及を戦略的に増やしていく活動を指す。LLMOの文脈では、これが「サイテーション(引用)獲得」の土台となる。
COODが支援先に推奨しているのは、自社サイトの改修と、デジタルPRによる外部言及の獲得を、並行して進めるアプローチだ。どちらか一方だけでは、AIから見た企業の「輪郭」が不十分になりやすい。
- AIは自社サイトだけでなく、SNSや外部メディアの言及も参照している
- プレスリリース配信は、企業公式発表の場としてAIに重視されやすい
- 比較記事・レビューなど第三者評価は、コントロールできない分、日頃の評判形成が重要
- デジタルPRは、AIから見た企業の「輪郭」を外側から補強する活動
- 自社サイト改修とデジタルPRは、並行して進めるべき両輪
「LLMOはウェブサイト単体の仕事ではありません。企業の情報発信全体を、AIの目線で設計し直す仕事です」 COOD コンサルティング部
結論——「点」ではなく「面」で見られている
AIは、自社サイトという一点だけを見ているのではない。SNS、メディア、比較サイトを含めた「Web全体に広がる面」として企業を評価している。自社サイトの最適化とデジタルPRを両輪で進めることが、AI時代のブランド構築における現実的な戦略になる。
